Chez Evolve Funds Group Inc. (”Evolve”), nous engageons à maintenir des normes élevées d’intégrité et de transparence. Bien que nous fournissions des services de gestion de placements à nos fonds et que nous n’offrions généralement pas de services directement aux clients de détail, nous prenons toutes les préoccupations ou plaintes au sérieux. 

Si vous avez une plainte :

· Veuillez communiquer avec notre chef de la conformité (Chief Compliance Officer – CCO) en utilisant les coordonnées ci-dessous.

· Les plaintes peuvent être soumises par écrit ou verbalement, bien que nous encouragions les soumissions écrites afin d’assurer clarté et exhaustivité.

· Les plaintes écrites seront accusées de réception dans les 10 jours ouvrables suivant leur réception.

· Nous vous fournirons une réponse avec les résultats de notre examen dans un délai de 60 jours civils. 

Si vous résidez au Québec 

Si vous êtes insatisfait du résultat de votre plainte ou si vous n’avez pas reçu de réponse finale dans un délai de 60 jours, vous pouvez demander que votre dossier soit transmis à l’Autorité des marchés financiers (AMF), qui offre des services gratuits de résolution des différends. 

Coordonnées de l’AMF : 

Autorité des marchés financiers

Service de traitement des plaintes

800, rue du Square-Victoria, 22e étage

C.P. 246, Tour de la Bourse

Montréal (Québec) H4Z 1G3

Téléphone: 1-877-525-0337

Site Web: www.lautorite.qc.ca 

Pour soumettre une plainte à Evolve, veuillez communiquer avec : 
Chef de la conformité

Evolve Funds Group Inc.

info@evolveetfs.com 

161, rue Bay, bureau 1210

Toronto (Ontario) M5J 2S1